1. Trasporto e consegna

1.1

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Still Very Reggiani SA emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

1.2

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.

1.3

Tutti gli acquisti verranno consegnati  tramite corriere espresso e posta svizzera, a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di conferma dell’accettazione della proposta d’ordine, sulla base della disponibilità indicata. Still Very Reggiani SA non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al corriere.

1.4

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito  i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Still Very Reggiani SA non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Still Very Reggiani SA provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

1.5

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Still Very Reggiani SA di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Still Very Reggiani SA della comunicazione di cancellazione dell’ordine.

1.6

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

2. Conferma spedizione e consegna 

Still Very Reggiani SA invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, nonché una successiva comunicazione a conferma della consegna effettuata.

3. Diritto di recesso e cancellazione ordini

3.1

Still Very Reggiani SA desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, specificando il motivo e restituendo i Prodotti acquistati sul Sito entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

3.2

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@protoxtype.com una e-mail contenente:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

il numero progressivo d’ordine comunicato da Still Very Reggiani SA al momento della conferma dell’acquisto;

codice IBAN del Cliente, al fine di effettuare il rimborso.

3.3

In caso di esercizio del diritto di recesso, Still Very Reggiani SA rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging ProtoXtype. Still Very Reggiani SA accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo saranno intatti e attaccati al Prodotto.

3.4

Still Very Reggiani SA si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo 15 “Difetti di conformità”. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Il prezzo dei Prodotti acquistati on-line non potrà essere rimborsato dai negozi ProtoXtype®.

3.5

Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

3.6

Still Very Reggiani SA si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento da parte di Still Very Reggiani SA della comunicazione di cancellazione dell’ordine o di recesso.

3.7

Still Very Reggiani SA invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

3.8

Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire assicurando l’intero importo del bene,e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Still Very Reggiani SA non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Still Very Reggiani SA a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Still Very Reggiani SA.

4. Difetti di conformità

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dal diritto materiale svizzero, in particolare dalle norme previste nel Codice delle Obbligazioni.